Preguntas frecuentes
En las FAQ de BOXR encontrarás respuestas a todas tus preguntas sobre nuestros básicos cómodos.
¿Cuándo llegará mi pedido?
Haz tu pedido antes de las 15:00 en un día laborable y lo enviamos ese mismo día. El plazo de entrega depende de tu país:
- Países Bajos: siguiente día laborable
- Bélgica: 1–2 días laborables
- Alemania y Austria: 2–3 días laborables
- Dinamarca: 2–3 días laborables, en un punto de recogida
- Francia: 2–3 días laborables
- Suecia: 2–3 días laborables, en un punto de recogida
- España: 2–4 días laborables
- Italia: 2–4 días laborables
- Reino Unido: 5–7 días laborables
- Estados Unidos: 5–7 días laborables
¿Has hecho el pedido en fin de semana o en un día festivo? Lo enviamos el siguiente día laborable.
Ya ha pasado el plazo de entrega previsto. ¿Dónde está mi pedido?
No te preocupes, tu pedido te llegará. Los paquetes casi siempre se entregan a tiempo, pero de vez en cuando alguno necesita un poco más, por ejemplo en épocas de mucho volumen o por un retraso del transportista.
Consulta tu enlace de seguimiento para ver dónde está tu paquete. ¿Sigue sin aparecer? Envíanos un mensaje a través del formulario de abajo con tu número de pedido y nuestro servicio de atención al cliente lo solucionará.
¿Dónde encuentro mi número de seguimiento?
En cuanto tu pedido sale de nuestro almacén, recibes un correo electrónico con tu enlace de seguimiento. ¿No lo encuentras? Envíanos un mensaje a través del formulario de abajo y te enviamos el enlace.
¿Necesitas más ayuda?
¿Aún no has encontrado la respuesta a tu pregunta?
Entonces por favor envíanos un mensaje usando el formulario a continuación.