Política de reembolso

Política de devoluciones:

En BOXR Underwear puedes devolver tu pedido en un plazo de 14 días. El plazo empieza el día siguiente a la recepción del producto por ti o por un tercero que hayas designado. Devuelve los productos sin usar, sin lavar y en buen estado, preferiblemente en su embalaje original. Guarda tu comprobante de envío hasta que hayamos procesado la devolución.

Puedes probarte los productos de BOXR Underwear igual que harías en una tienda física. Si un producto se ha manipulado más de lo necesario para comprobarlo, por ejemplo si está incompleto, dañado, lavado o muestra señales de uso, podemos descontar del reembolso la pérdida de valor.

Los gastos de devolución corren de tu cuenta. Dependen del país desde el que devuelves y suelen estar entre 4 € y 9 €. Verás el importe exacto en nuestro portal de devoluciones.

Te reembolsamos el precio de compra, incluidos los gastos de envío estándar de tu pedido original, en un plazo de 14 días desde que registres la devolución. También puedes utilizar el formulario de desistimiento de nuestras condiciones generales.

Los cambios no son ningún problema. Con nuestra Garantía de ajuste puedes cambiar una vez gratis a otra talla. Por lo demás, se aplican las mismas condiciones que para las devoluciones.

¿Un agujero en tu ropa en los primeros 6 meses? Con nuestra Garantía sin agujeros te lo sustituimos gratis. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.