Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: octubre de 2026

Nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de nuestros clientes y de quienes visitan nuestra web. En esta política de privacidad te explicamos cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestra web https://www.boxrstore.com (el «Sitio») y utilizas nuestros servicios.

Responsable del tratamiento y contacto

La siguiente parte es responsable de la recogida y el tratamiento de los datos personales de los usuarios:

Responsable del tratamiento: BOXR Underwear B.V.
Persona de contacto: Max Louw
Dirección: De Grote Kranerweerd 12C, 8064 PE Zwartsluis, Países Bajos
Correo electrónico: support@boxr.es

Qué datos recopilamos

Recopilamos los datos personales que nos facilitas cuando utilizas nuestros servicios o te pones en contacto con nosotros. Por ejemplo:

Datos de identificación: nombre, dirección de facturación, dirección de entrega, correo electrónico y número de teléfono.
Ejemplo: cuando haces una compra, te pedimos estos datos para completar tu pedido.
Datos de pago: tu método de pago y el estado de tu pago. Los datos de la tarjeta los tratan nuestros proveedores de pago; nosotros no los guardamos.
Ejemplo: al pagar, recopilamos tus datos de pago para procesar la transacción.
Datos técnicos (información del dispositivo): dirección IP, tipo de navegador, proveedor de internet, zona horaria y determinadas cookies instaladas en tu dispositivo.
Ejemplo: recopilamos automáticamente información sobre tu dispositivo y tu navegador para mejorar tu experiencia.
Datos de uso: información sobre las páginas o productos que ves, los términos de búsqueda que te han traído al Sitio y cómo utilizas el Sitio.
Ejemplo: recopilamos datos sobre los productos que ves para optimizar nuestro Sitio.

Por qué recopilamos estos datos

Recopilamos tus datos para:

Procesar tus pedidos: utilizamos tu nombre, tu dirección y tus datos de pago para tramitar compras, procesar pagos y enviarte facturas o confirmaciones.
Comunicarnos contigo: para informarte sobre tus pedidos o responder a tus preguntas.
Detectar posibles riesgos o fraudes: en particular mediante las direcciones IP y el control de los pedidos.
Mejorar y optimizar nuestro Sitio: analizando cómo navegan los clientes e interactúan con el Sitio.
Personalizar la publicidad: para enviarte información o publicidad sobre nuestros productos según las preferencias que hayas compartido con nosotros.

Base jurídica del tratamiento

Si vives en la UE, tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

La ejecución de un contrato contigo: por ejemplo, cuando pides productos a través de la web.
Nuestros intereses legítimos: los indicados en las finalidades anteriores, como la optimización del Sitio y la prevención del fraude.
Tu consentimiento: para actividades concretas como el marketing personalizado.
Una obligación legal: por ejemplo, llevar nuestra contabilidad.

Conservación, supresión y seguridad de los datos

Conservamos tus datos de la siguiente manera:

Plazo de conservación: conservamos los datos de pedidos y facturas durante 7 años, porque lo exige la normativa fiscal. El resto de los datos no los conservamos más tiempo del necesario para la finalidad para la que los recopilamos.

Utilizamos tecnologías como cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas y píxeles para recopilar y registrar de forma segura datos sobre tu uso del Sitio.

Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos con las empresas que nos ayudan a gestionar nuestra tienda, como nuestra plataforma de tienda online (Shopify), los proveedores de pago, nuestro almacén y los transportistas, nuestras herramientas de devoluciones y atención al cliente, y nuestros socios de email marketing, opiniones y analítica. Nunca vendemos tus datos.

Transferencia de datos fuera de la UE

Ten en cuenta que tus datos personales se transfieren a países fuera de Europa, entre ellos Canadá y Estados Unidos. Solo lo hacemos con garantías adecuadas, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o las cláusulas contractuales tipo de la UE.

Uso de cookies y otros rastreadores

Nuestra web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información del dispositivo.
Ejemplo: las cookies suelen contener un identificador único anónimo para reconocer tu dispositivo.
Para más información sobre cómo desactivar las cookies, visita http://www.allaboutcookies.org.

Tus derechos

Si resides en Europa, tienes los siguientes derechos:

Acceso a tus datos personales: tienes derecho a ver los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificación, actualización o supresión: tienes derecho a solicitar que tus datos se corrijan, actualicen o eliminen.
Limitación del tratamiento: tienes derecho a pedirnos que limitemos el uso de tus datos.
Oposición: tienes derecho a oponerte al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos. Puedes oponerte siempre al marketing directo.
Portabilidad de los datos: tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Retirada del consentimiento: si tratamos tus datos con tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens).

Datos de contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos los datos, ponte en contacto con nosotros:

Responsable del tratamiento: BOXR Underwear B.V.
Dirección: De Grote Kranerweerd 12C, 8064 PE Zwartsluis, Países Bajos
Correo electrónico: support@boxr.es

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales y normativos.