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No es posible cancelar tu pedido una vez que ha sido procesado. Después de recibir tu paquete, puedes devolverlo hasta 14 días después de la recepción.

Puede realizar el seguimiento del estado de su paquete utilizando el número de seguimiento que recibió en la confirmación de envío. Si no ha recibido un número de seguimiento, póngase en contacto con nosotros.

Puedes probarte los productos de BOXR Underwear solo en la medida necesaria para realizar una compra, tal y como lo harías en una tienda física. Los artículos usados no se pueden devolver, salvo que presenten un defecto de fabricación. Asegúrate de que el embalaje original no esté dañado cuando realices la devolución.

En el caso de productos incompletos, dañados o lavados, cuyo embalaje haya sido retirado o que presenten otros signos de desgaste, se aplicará una reducción del valor al importe total a reembolsar.

La temperatura óptima para el lavado es de treinta grados. Recomendamos respetar esta indicación para prolongar la vida útil de nuestros productos.

El uso de suavizante no es perjudicial para el producto. Sin embargo, el uso de suavizante es innecesario. El producto es naturalmente muy suave y no pierde esta suavidad durante el lavado.

No, nuestros productos solo están disponibles para su compra en nuestra tienda online.

Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono en el +31 85 016 32 64 de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00.